Contratando Influenciadores Digitais: No que prestar atenção?

Contratando Influenciadores Digitais: No que prestar atenção?
11 mar

Quando começamos a estudar sobre marketing, aprendemos que as marcas irão colocar dinheiro onde o público está. Os millennials e principalmente, a geração Z em diante, consomem mais conteúdo na internet do que nos meios tradicionais de comunicação. E pasmem: a geração Z se tornou, em 2019, a maior geração do mundo e formam um poderoso grupo de consumidores. Essa geração está bastante atenta à legitimidade das marcas, empresas e organizações e essa característica é uma forte tendência para os próximos anos.

A relação entre influenciadores digitais e seus públicos, geralmente, é baseada em confiança. Por estes motivos, o uso dos influenciadores das redes sociais nas campanhas de marketing tem se consolidado como uma estratégia certeira. Apesar disso, muitas marcas, principalmente as pequenas, ainda não sabem usar corretamente o poder dos influenciadores digitais e erram em suas ações publicitárias.

  Na Allike Brasil, em 2018, tive a oportunidade de trabalhar com um influenciador digital em ascensão e ver, na prática, esses erros. Gostaria de compartilhar 3 dicas que são fundamentais para não cometê-los.

  1. SAIBA QUAL É O SEU OBJETIVO
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Recebia constantemente propostas de ações em que, quando me explicavam melhor a campanha, visivelmente, as marcas não sabiam os motivos de estarem escolhendo o meu influenciador por não entenderem ao certo o objetivo da ação.

Saber quais são os objetivos gerais e específicos da sua campanha são fundamentais para entender quais serão suas metas e KPIs e acertar na escolha do influenciador digital que te entregará melhores resultados.

Por exemplo: Se a sua campanha tem o objetivo de Awareness (quando a marca quer visibilidade e que muita gente tenha consciência que a marca/produto/serviço existe), o ideal é que você use uma celebridade (personalidades com muito alcance).

Se o seu objetivo é Brand Perception (construção de imagem e percepção de marca), a melhor escolha é uma autoridade (especialista) de mercado ou algum influenciador que seja conhecido por seu público por consumir e indicar produtos/serviços de qualidade.

Mas se o seu objetivo é gerar conversão e vendas, a estratégia que tem se usado ultimamente, é de contratar micro influenciadores. O mercado publicitário vem descobrindo o potencial desse tipo de influenciador, pois perceberam que as pessoas têm uma tendência maior a comprar algo recomendado por alguém parecido e “próximo” de você do que de uma pessoa que é desconhecida e distante.

2. COMPREENDA O PROPÓSITO DA SUA MARCA E OBSERVE SE ESTÁ DE ACORDO COM O PROPÓSITO DO INFLUENCIADOR

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Como a sua marca muda o mundo? Que problema ela resolve? O que ela inspira nas pessoas? Essas questões são muito importantes para definir o propósito. Saber qual é o propósito da marca que você representa e da sua campanha e entender o propósito do influenciador é fundamental para escolher certo.

Eu perdi a conta das inúmeras propostas de marcas que não tinham o propósito claro ou alinhado com o influenciador, ou tinham ações publicitárias sem propósito.

Um bom influenciador, preocupado com sua imagem e público, sempre irá prestar atenção nisso, pois se ele errar na representação da marca, ele perde credibilidade e a confiança de seu público. O inverso deve acontecer também. Se um influenciador que não tem nada a ver com os propósitos da marca aceitar fazer a ação, nem o público dele e nem o da marca irão acordar.

3. ENTENDA QUAL É O SEU PÚBLICO E O PÚBLICO DO INFLUENCIADOR

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Acho que no tempo que trabalhei com esse influenciador, o maior erro que eu identificava era de público. Recebia inúmeras propostas de marcas e empresas que tinham um produto para um público AA com hábitos de consumo e estilos de vida de um jeito e queriam fazer ações com influenciador com público C que tinha hábitos de consumo e estilos de vida completamente diferente.

Estudar o público do seu produto/serviço, desenhar a persona e entender de fato quem é a pessoa que vai consumir o que você irá oferecer é fundamental. Tão importante quanto fazer o estudo de público do influenciador que você quer usar.

Quando falo de estudo de público e desenho da persona, eu não estou falando somente de sexo, de idade, região e poder aquisitivo. Estou falando de estilo de vida, do que pensam, sentem e dizem, do que usam e consomem, de como se comportam e das dores que tem. Se você não entender exatamente quem são os públicos da sua marca e do influenciador, há grandes chances de errar a ação.

Essas dicas são baseadas na minha experiência com marketing de influência, trabalhando como assessora de um influenciador digital de grande porte. Caso você trabalhe para as marcas/empresas e tenha a visão de quem contrata esses influenciadores, e queira compartilhar dicas e comentários, gostaria muito de ouvir. E se você for uma pessoa que nunca trabalhou com isso, mas interessada no assunto, estou à disposição para um papo! 🙂

Líquido, humano e inovador: Como levar uma campanha ao sucesso na era da modernidade líquida?

Líquido, humano e inovador: Como levar uma campanha ao sucesso na era da modernidade líquida?
11 mar

Em tempos de modernidade líquida, o marketing se viu obrigado a se adaptar a uma fase de fluidez e constante mudança. Os avanços tecnológicos e a internet jogaram uma bomba em um mundo de conceitos, ideias, pensamentos e relações sólidas e transformaram o que era pedra em liquidez.

A era da tecnologia e informação traz uma nova forma das pessoas se relacionarem com o mundo e entre si. O novo sempre vem e chega tão rápido quanto uma piscada de olhos. O mais incrível é que você pode acompanhar as novidades e se relacionar online pelas telas de smarthphones, tablets e notebooks, a qualquer hora.

Num período em que o instantâneo é exigido e consumido verozmente, em um local que todos podem estar e onde a quantidade de conteúdo é imensa, relevância e inovação se tornam primordiais para potencializar uma campanha de marketing digital. Para produzir conteúdo relevante e inovador é preciso conhecer e definir muito bem o público-alvo e sua(s) persona(s). Dessa forma, uma pesquisa intensa se faz necessária. A autenticidade e a criatividade de um conteúdo direcionado são elementos muito importantes para gerar buzz.

A inovação não se limita apenas ao conteúdo. Inovar em estratégias de divulgação, de atração, de relacionamento e fidelização de público potencializarão as chances de sucesso no universo digital. Por isso, acompanhar as tendências do marketing se torna uma tarefa importante para o profissional que quer se destacar.

Com a exposição que a Internet pode dar a pessoas comuns, nasceram os macro e micro influenciadores digitais. Eles são pessoas, grupos, marcas ou personagens que se popularizaram em redes sociais gerando conteúdo e um público que acompanham suas publicações e muitas vezes as compartilham com outras pessoas. Os influenciadores digitais são muito importantes e estão ganhando cada vez mais relevância não só no universo online, mas também no offline. Sendo assim, pensar estrategicamente em como usá-los em uma campanha pode intensificar a divulgação e atração da mesma.

Deixar o público alvo interessado e, ainda, fazê-los compartilhar uma campanha de marketing é uma tarefa complexa e cada detalhe importa. A experiência que será entregue ao consumidor deve ser sempre positiva emocionalmente e sensorialmente, há não ser que causar desconforto seja proposital e um objetivo da Campanha. Além disso, é necessário acompanhar as reações e interagir com o seu público. Cuidado e atenção faz com que as pessoas sintam que a marca/empresa realmente se importa com elas, que cada uma delas é especial, e não haveria como provocar esse sentimento sem interações.

Nesse mundo líquido, as experiências que serão experimentadas tem um valor imensurável e são elas que definem o valor real das coisas. O boca a boca tomou proporção a escala global, e gerar uma experiência ruim pode tornar uma Campanha um fracasso. Há de pensar que um discurso, uma hashtag, uma imagem, uma palavra ou até mesmo o momento errado podem levar uma Campanha ao fracasso. As chaves para potencializar o sucesso de um campanha de marketing digital estão na inovação, na relevância, no cuidado com o discurso e com o conteúdo, nas parcerias, nas interações, na humanização das marcas. Em um mundo em constante mudança, acerta a campanha que buscar deixá-lo melhor.

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